गोपनीयतानीति

1. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है:
Dictode
कालीकट, केरल, भारत
ईमेल:info@dictode.com
फोन: +91 974 608 4243

2. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

a) आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और संगठन जब आप हमारा संपर्क फॉर्म भरते हैं
• सेवा या उत्पाद रुचि और प्रोजेक्ट विवरण जो आप हमारे साथ साझा करते हैं
• कोई भी अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से ईमेल, फोन या WhatsApp के माध्यम से प्रदान करते हैं

b) स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

• IP पता (गुमनाम), ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम
• देखे गए पेज, पेज पर बिताया गया समय, रेफरल स्रोत और क्लिक पैटर्न
• कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें (धारा 5 देखें)

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR अनुच्छेद 6)

हम निम्नलिखित में से एक या अधिक कानूनी आधारों पर आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं:

• सहमति:आपने विशिष्ट उद्देश्यों के लिए हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करने की स्पष्ट सहमति दी है।
• अनुबंध:प्रसंस्करण एक अनुबंध पूरा करने या आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए आवश्यक है।
• वैध हित:प्रसंस्करण हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक है, जैसे हमारी वेबसाइट और सेवाओं में सुधार।
• कानूनी दायित्व:प्रसंस्करण लागू कानूनों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• आपकी पूछताछ का जवाब देने और अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए
• प्रोजेक्ट प्रस्ताव, कोटेशन और सेवा-संबंधी संचार भेजने के लिए
• वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करने और अनुभव बेहतर बनाने के लिए
• हमारी वेबसाइट की सुरक्षा और उचित कार्यप्रणाली सुनिश्चित करने के लिए
• कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते।

5. कुकीज़ & ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है। हम Google Analytics Consent Mode v2 का उपयोग करते हैं ताकि ट्रैकिंग केवल आपकी स्पष्ट सहमति के बाद हो।

a) आवश्यक कुकीज़

ये वेबसाइट के कार्य के लिए बिल्कुल जरूरी हैं और अक्षम नहीं की जा सकतीं।

b) एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics)

हमGoogle Analytics 4(Measurement ID: G-9D026JTQGE) का उपयोग करते हैं। Google Analytics देखे गए पेज, सत्र अवधि, डिवाइस प्रकार और भौगोलिक स्थान जैसे डेटा एकत्र करता है। IP पते गुमनाम होते हैं।

एनालिटिक्स कुकीज़ केवल तभी सक्रिय होती हैं जब आप "सभी स्वीकार" पर क्लिक करते हैं।

c) अपनी कुकी प्राथमिकताएं प्रबंधित करना

आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र की लोकल स्टोरेज या कुकीज़ साफ करके अपनी प्राथमिकताएं बदल सकते हैं।

6. डेटा साझाकरण & तृतीय पक्ष

हम निम्नलिखित श्रेणियों के तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

• Google LLC— वेबसाइट एनालिटिक्स के लिए Google Analytics
• होस्टिंग प्रदाता— सुरक्षित वेबसाइट होस्टिंग और डेटा स्टोरेज के लिए
• ईमेल सेवा प्रदाता— पूछताछ प्रतिक्रियाएं भेजने के लिए

सभी तृतीय-पक्ष प्रोसेसर GDPR के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग समझौतों से बंधे हैं।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर, जिसमें भारत और अमेरिका (Google Analytics के लिए) शामिल हैं, स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है। हम उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण

• पूछताछ डेटा:आपकी अंतिम बातचीत के 3 वर्ष तक रखा जाता है, जब तक आप पहले हटाने का अनुरोध नहीं करते।
• एनालिटिक्स डेटा:Google Analytics डेटा प्रतिधारण 14 महीने पर सेट है।
• सहमति रिकॉर्ड:साफ होने तक आपके ब्राउज़र की लोकल स्टोरेज में संग्रहीत।

9. GDPR के तहत आपके अधिकार

यदि आप EEA, UK या अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों वाले क्षेत्राधिकारों में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार:हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार का अधिकार:गलत या अधूरे डेटा को सुधारने का अनुरोध करें।
• मिटाने का अधिकार:अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करें ("भूलने का अधिकार")।
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार:हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसे सीमित करने का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार:संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करें।
• आपत्ति का अधिकार:वैध हितों या प्रत्यक्ष विपणन के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
• सहमति वापस लेने का अधिकार:किसी भी समय अपनी सहमति वापस लें।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपयाinfo@dictode.comपर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

10. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इनमें SSL/TLS एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर होस्टिंग, एक्सेस नियंत्रण और नियमित सुरक्षा समीक्षाएं शामिल हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट और सेवाएं 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि नवीनतम संशोधन का संकेत देती है। हम आपको इस पेज की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13. संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा व्यवहारों के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया संपर्क करें:

• ईमेल:info@dictode.com
• फोन:+91 974 608 4243
• पता:Dictode, कालीकट, केरल, भारत