Política dePrivacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Dictode
Calicut, Kerala, India
Correo:info@dictode.com
Teléfono: +91 974 608 4243

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

a) Información que Usted Proporciona

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y organización cuando envía nuestros formularios de contacto o consulta
• Interés en servicios o productos y detalles del proyecto que comparte con nosotros
• Cualquier otra información que proporcione voluntariamente por correo, teléfono o WhatsApp

b) Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo en páginas, fuente de referencia y patrones de clics
• Cookies y tecnologías de rastreo similares (véase la Sección 5)

3. Base Legal del Tratamiento (Artículo 6 del GDPR)

Tratamos sus datos personales en base a una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento:Ha dado su consentimiento explícito para que tratemos sus datos personales con fines específicos (p. ej., cookies de analítica, comunicaciones de marketing).
• Contrato:El tratamiento es necesario para cumplir un contrato o responder a su consulta sobre nuestros servicios.
• Interés Legítimo:El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestro Sitio Web y servicios, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Obligación Legal:El tratamiento es necesario para cumplir las leyes aplicables.

4. Cómo Usamos Sus Datos

• Para responder a sus consultas y prestar los servicios solicitados
• Para enviar propuestas de proyectos, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios
• Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestro Sitio Web, contenidos y experiencia de usuario
• Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web
• Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Usamos Google Analytics Consent Mode v2 para garantizar que el rastreo solo ocurra con su consentimiento explícito.

a) Cookies Esenciales

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión y tokens de seguridad.

b) Cookies de Analítica (Google Analytics)

UsamosGoogle Analytics 4(ID de medición: G-9D026JTQGE) para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web. Google Analytics recopila datos como páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo y ubicación geográfica (a nivel de país). Las direcciones IP están anonimizadas.

Las cookies de analíticasolo se activan después de que usted consiente explícitamenteal hacer clic en "Aceptar Todo" en nuestro banner de consentimiento de cookies. Si hace clic en "Solo Esenciales", no se recopilan datos de analítica.

Cookies de Google Analytics utilizadas:_ga,_ga_*(expiran a los 2 años y 24 horas respectivamente).

Para más información, consulte laPolítica de Privacidad de Googley elComplemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

c) Administrar Sus Preferencias de Cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento borrando el almacenamiento local o las cookies de su navegador para este Sitio Web, lo que hará que el banner de consentimiento aparezca nuevamente en su próxima visita. También puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Compartir Datos y Terceros

Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos, únicamente para los fines descritos en esta política:

• Google LLC— Google Analytics para analítica del sitio web (datos procesados en EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.)
• Proveedores de Alojamiento— Para alojamiento seguro del sitio web y almacenamiento de datos
• Proveedores de Servicios de Correo— Para enviar respuestas a consultas y comunicaciones relacionadas con los servicios

Todos los procesadores externos están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos y deben tratar sus datos conforme al GDPR.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos India y los Estados Unidos (para Google Analytics). Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) y decisiones de adecuación cuando corresponda.

8. Retención de Datos

• Datos de consulta:Conservados hasta 3 años después de su última interacción, a menos que solicite su eliminación antes.
• Datos de analítica:La retención de datos de Google Analytics está configurada en 14 meses. Los identificadores de cookies expiran según lo indicado en la Sección 5.
• Registros de consentimiento:Almacenados en el almacenamiento local de su navegador hasta que se borren.

9. Sus Derechos bajo el GDPR

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos aplicables, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso:Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de Rectificación:Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión:Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a Limitar el Tratamiento:Solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos:Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Oposición:Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento:Retirar su consentimiento en cualquier momento (esto no afecta la licitud del tratamiento anterior a la retirada).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos eninfo@dictode.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora de protección de datos local.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado SSL/TLS, alojamiento de servidores seguro, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Privacidad de Menores

Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores de manera consciente. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos de inmediato para eliminarlos.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Correo:info@dictode.com
• Teléfono:+91 974 608 4243
• Dirección:Dictode, Calicut, Kerala, India