برنامج إدارة المستشفيات
أدِر مستشفاك بالكامل على منصة ذكية واحدة — من تسجيل المرضى حتى الخروج، ومن الصيدلية إلى الأشعة، ومن الفوترة إلى الموارد البشرية.
إدارة مستشفيات متكاملة في مكان واحد
كل قسم متصل. كل سير عمل مُؤتمَت. كل قرار مبني على البيانات.
إدارة الأطباء والعيادات الخارجية
إدارة جداول الأطباء وقوائم انتظار العيادات الخارجية وحجز المواعيد وملاحظات الاستشارة والوصفات الإلكترونية ومتابعة المرضى — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
إدارة الصيدلية
صيدلية متكاملة مع تتبع مخزون الأدوية والصرف المرتبط بالوصفات وإدارة الدُّفعات وتواريخ الصلاحية وطلبات الموردين وفوترة متوافقة ضريبياً.
نظام معلومات المختبر
سير عمل مختبري شامل — جمع العينات وتتبع الباركود ومعالجة الفحوصات وإدخال النتائج مع علامات النطاق الطبيعي وتسليم التقارير الرقمية للمرضى.
إدارة التمريض
لوحات تحكم محطة التمريض وسجلات إعطاء الدواء وتسجيل العلامات الحيوية وخطط الرعاية وملاحظات تسليم المناوبة وتنبيهات مراقبة المرضى.
غرفة العمليات
جدولة غرف العمليات وتعيين الجراحين وأطباء التخدير وقوائم التحقق قبل العملية وتتبع المعدات وملاحظات الجراحة ومراقبة التعافي بعد العملية وإدارة الموافقات.
قسم الأشعة والتصوير
إدارة طلبات الأشعة وتكامل DICOM وقوائم عمل التصوير وتقارير أخصائي الأشعة ومشاركة الصور مع الأطباء المُحيلين وتتبع وقت الاستجابة.
الموارد البشرية وإدارة الكوادر
وحدة موارد بشرية متكاملة للحضور والإجازات والرواتب وجداول المناوبات والتحقق من المؤهلات وتقييم الأداء وبوابة الخدمة الذاتية للموظفين.
الفوترة والتأمين
فوترة موحدة للعيادات الخارجية والداخلية والصيدلية والمختبر والأشعة. التفويض المسبق للتأمين وإدارة مطالبات الطرف الثالث والامتثال الضريبي متعدد المناطق ودعم وسائل دفع متعددة.
إدارة المرضى الداخليين والأسرّة
توافر الأسرّة الفوري وتخصيص الأجنحة والغرف وسير عمل القبول والنقل والخروج وإدارة النظام الغذائي وتكامل أساور معصم المرضى.
تجربة مريض سلسة من البداية إلى النهاية
من لحظة دخول المريض حتى خروجه النهائي، كل خطوة مُرقمَنة ومتتبَّعة ومُحسَّنة — لتقليص أوقات الانتظار والقضاء على الأخطاء وتحسين النتائج.
- حجز المواعيد الإلكترونية وإدارة أرقام الانتظار للزوار
- رقم تعريف فريد للمريض مع سجل طبي كامل
- السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) مع قوالب جاهزة
- وصفات إلكترونية مرتبطة بالصرف الآلي في الصيدلية
- رسائل SMS/WhatsApp آلية للمواعيد والتقارير
- بوابة المريض للتقارير والفواتير وسجل المواعيد
الذكاء الاصطناعي في خدمة مستشفاك
من التحليلات التنبؤية إلى التنبيهات الذكية — يستخدم نظام HMS لدينا الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأطباء على اتخاذ قرارات أسرع وتقليل الأخطاء وتحسين عمليات المستشفى على مدار الساعة.
- دعم القرار السريري بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في التشخيص
- التنبؤ بإشغال الأسرّة وتخطيط الموارد
- تنبيهات ذكية لقيم المختبر الحرجة والتفاعلات الدوائية
- تلخيص الملاحظات السريرية بمعالجة اللغة الطبيعية (NLP)
- اكتشاف أنماط تفشي العدوى والتنبيه المبكر
كل قسم، كل سير عمل — مُغطَّى
يتجاوز نظام HMS لدينا الوحدات السريرية الأساسية ليغطي الطيف الكامل لعمليات المستشفى.
الطوارئ والفرز
تصنيف الفرز السريع وتخصيص أسرّة الطوارئ وتوثيق الحوادث الرضحية وسير عمل تسليم العناية الحرجة.
بنك الدم
إدارة المتبرعين ومخزون الدم والاختبار التقاطعي وتتبع فصل المكونات وسير عمل الصرف والإعادة.
التغذية والحمية
خطط غذائية بوصفة طبية وإدارة طلبات المطبخ وتنبيهات مسببات الحساسية وتتبع توصيل الوجبات للمرضى الداخليين.
المخزون والمستودعات
مخزون المخازن الرئيسية والفرعية وأوامر الشراء وإيصالات استلام البضاعة وإدارة الموردين وإعادة الطلب الآلية بناءً على أنماط الاستهلاك.
السجلات الطبية (MRD)
ترميز ICD وتتبع الملفات وإدارة الحالات القانونية الطبية وملخصات الخروج وتوثيق الامتثال.
خدمات التنظيف
جداول تنظيف الغرف وتتبع الحالة (متسخ/نظيف/جاهز) وتعيين الموظفين ومراقبة وقت الاستجابة.
الهندسة الطبية الحيوية والأصول
إدارة دورة حياة المعدات وجداول الصيانة الوقائية وتتبع عقود الصيانة والتذكيرات بمواعيد المعايرة.
نظام معلومات الإدارة والتقارير
لوحات معلومات مخصصة وتقارير تنظيمية وتحليلات حسب القسم وتفاصيل الإيرادات وبطاقات قياس الأداء.
مُصمَّم للتكامل مع منظومتك
يتكامل نظام HMS مع البوابات الحكومية ومنصات التأمين ومعدات التشخيص والأدوات التي يستخدمها مستشفاك بالفعل.
- امتثال HL7 FHIR وABDM (مهمة أيوشمان بهارات الرقمية)
- تكامل PACS/DICOM لتصوير الأشعة
- بوابات التأمين TPA لمعالجة المطالبات بسلاسة
- ربط محللات المختبرات ومعدات التشخيص
- محركات إشعارات SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني
- REST API للتكاملات المخصصة وتطبيقات الجوال
موثوق من المستشفيات والعيادات
مصمم لكل منشأة صحية
سواء كنت تدير عيادة بعشرة أسرّة أو مستشفى متعدد التخصصات بخمسمئة سرير، يتوسع نظام HMS مع نموك.
المستشفيات متعددة التخصصات
إدارة سير عمل معقد عبر أقسام وتخصصات وحرم جامعي ومئات الموظفين بصلاحيات قائمة على الأدوار.
العيادات والمراكز الصحية
إعداد خفيف لعيادات طبيب واحد أو متعددة مع حجز المواعيد والسجلات الطبية الإلكترونية والوصفات والفوترة.
مراكز التشخيص
سير عمل متخصص للمختبرات ومراكز التصوير المستقلة — إدارة العينات والتقارير وبوابات تسليم النتائج للمرضى.
عيادات الأسنان
رسم الأسنان وتخطيط العلاج وتتبع الإجراءات والفوترة المتكاملة المصممة لممارسات طب الأسنان.
مستشفيات العيون
قوالب السجلات الطبية الإلكترونية لطب العيون وتتبع حدة البصر والتخطيط الجراحي وإدارة متجر البصريات.
الأمومة وطب الأطفال
تتبع رعاية ما قبل الولادة وإدارة الوضع وسجلات رعاية حديثي الولادة وجداول التطعيم ورسوم النمو.
الطب عن بُعد وتطبيق المريض والتفاعل
وسّع نطاق مستشفاك خارج جدرانه باستشارات فيديو آمنة وتطبيق جوال للمرضى بهوية مؤسستك وتفاعل متعدد القنوات مُصمَّم للشبكات الصحية حول العالم.
- استشارة فيديو مدمجة بـ WebRTC — متوافقة مع HIPAA دون أدوات خارجية
- تطبيق جوال للمرضى بعلامة تجارية المستشفى لنظامَي iOS وAndroid
- حجز المواعيد الإلكترونية وإدارة الأرقام ورؤية قوائم الانتظار
- تنزيل فوري للوصفات بصيغة PDF وتقارير المختبر وملخصات الخروج
- تسليم التقارير عبر WhatsApp وتذكيرات المواعيد ومتابعة المرضى
- استطلاعات رضا المرضى ومؤشر NPS مع تغذية راجعة آلية بعد الزيارة
- التواصل مع المرضى بلغات متعددة — العربية والإنجليزية والهندية وغيرها
مُصمَّم لمعايير NABH وJCI وABDM والرعاية الصحية المتوافقة مع HIPAA
صُمِّم Dictode HMS ليستوفي أصرم معايير الامتثال في الرعاية الصحية عبر كل الأسواق الرئيسية — الهند والشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا وما بعدها — لتكون مستشفاك جاهزاً للتدقيق من اليوم الأول.
- جاهز لـ ABDM مع تكامل سجل المهنيين الصحيين (HPR) والمرافق الصحية (HFR) وسجلات مرتبطة بـ ABHA
- واجهات برمجة HL7 FHIR R4 لقابلية تشغيل بيني كاملة مع البنى التحتية الصحية الوطنية
- أمان بيانات متوافق مع HIPAA مع تشفير شامل وسجلات تدقيق غير قابلة للتغيير
- دعم توثيق NABH وJCI — قوائم تحقق ومؤشرات وتقارير جاهزة للتدقيق
- ضوابط وصول سريرية دقيقة قائمة على الأدوار حتى مستوى الوحدة والجناح والمريض
- تشفير PHI في حالة الثبات (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3) مع مصادقة متعددة العوامل للمستخدمين السريريين
- جاهز لـ GDPR مع خيارات إقامة بيانات UAE PDPL وSaudi PDPL لمستشفيات GCC
إدارة التأمين والطرف الثالث مؤتمَتة بالكامل
قلّص وقت دورة المطالبة ومعدلات الرفض بسير عمل تأمين شامل موثوق من المستشفيات في الهند والشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا وما وراءها.
سير عمل التفويض المسبق
طلبات تفويض مسبق رقمية مع ملاحظات سريرية ورموز تشخيص وتقديرات مُرفَقة تلقائياً. تتبع الموافقات الفورية مع مستويات خدمة شركات التأمين وتنبيهات التصعيد — للقضاء على التأخير عند القبول.
معالجة المطالبات النقدية
فوترة نقدية سلسة لشركات التأمين المعتمدة مع التعامل مع المشاركة في التكلفة والحدود الفرعية والاستثناءات. نماذج مطالبات مُنشأة تلقائياً تقلل عمل مكتب القبول وتحسّن تجربة المريض.
تتبع مطالبات السداد
تتبع كل مطالبة سداد حسب حالتها — مُقدَّمة ومُستفسَر عنها وموافق عليها ومرفوضة ومُسوَّاة. تُبرز تقارير الحالة المتأخرة المطالبات المعلقة وتحمي التدفق النقدي للمستشفى من التأخيرات.
تكاملات بوابات الطرف الثالث
تكامل مباشر مع كبار شركات الطرف الثالث وشركات التأمين العالمية — Aetna وBupa وCigna وUnitedHealth وAllianz وAXA وDaman وVidal Health وMedi Assist وMD India وغيرها. قدّم المطالبات واستعلم عنها وسوّها دون مغادرة Dictode HMS.
إنشاء ملخص الخروج آلياً
ملخصات خروج مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي من ملاحظات السجل الطبي الإلكتروني والوصفات وبيانات المختبر والأشعة. يقلل جهد الطبيب ويسرّع الخروج ويضمن توثيقاً كاملاً لكل مطالبة.
تحليلات التأمين واتجاهات الرفض
لوحات معلومات تفصيلية تكشف أسباب الرفض والأداء حسب شركة التأمين ومتوسط وقت الاستجابة وتسرب الإيرادات. تحليلات تنبؤية تُحدد المطالبات المعرضة للخطر قبل التقديم لتعظيم الاسترداد.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة من مدراء المستشفيات ومدراء تقنية المعلومات والأطباء حول العالم.
هل المنصة متوافقة مع ABDM؟
نعم. يدعم Dictode HMS مهمة أيوشمان بهارات الرقمية (ABDM) مع تكامل HPR وHFR المُتحقَّق منه، وسجلات مرضى مرتبطة بـ ABHA، ودعم الواجهة الصحية الموحدة (UHI). كما ننفذ واجهات HL7 FHIR R4 لضمان قابلية التشغيل البيني مع البنى الصحية الوطنية في الهند والشرق الأوسط وأوروبا وأستراليا وما بعدها.
هل يمكنه التكامل مع معدات المختبرات/الأشعة الحالية؟
نعم. يدعم Dictode HMS التكامل ثنائي الاتجاه مع محللات المختبرات عبر بروتوكولات ASTM وHL7، ويتصل بأجهزة PACS/DICOM بما فيها CT وMRI والأشعة السينية والموجات الصوتية وأجهزة ECG. تتدفق النتائج تلقائياً إلى السجل الطبي الإلكتروني للمريض.
هل يدعم الطب عن بُعد؟
بالتأكيد. يتضمن Dictode HMS استشارات فيديو مدمجة تعتمد WebRTC، ودردشة داخل التطبيق، وصرف الوصفات الإلكتروني، وحجز المواعيد عبر الإنترنت، وتحصيل المدفوعات الرقمي — كل ذلك ضمن تطبيق جوال مُخصَّص لنظامَي iOS وAndroid. يمكن للأطباء الاستشارة من أي مكان ومشاركة الوصفات فورياً.
هل يمكن للمرضى الاطلاع على سجلاتهم؟
نعم. يحصل كل مريض على وصول آمن عبر تطبيق الجوال وبوابة الويب المُخصَّصة لعرض تاريخ المواعيد ونتائج المختبر والوصفات وملخصات الخروج والفواتير وسجلات التطعيم. تُسلَّم التقارير أيضاً عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني مع إمكانية تنزيل PDF.
هل يصلح للمستشفيات متعددة المواقع؟
نعم. صُمِّم Dictode HMS للمستشفيات والمجموعات متعددة المواقع والتخصصات. أدِر فروعاً غير محدودة وسجلاً مركزياً للمرضى ووصولاً عابراً للمرافق للسجل الطبي الإلكتروني وفوترة موحدة ونظام معلومات إدارية على مستوى المجموعة من منصة سحابية واحدة.
كيف يتم التعامل مع أمان البيانات؟
تُحمى بيانات المرضى بتشفير AES-256 في حالة الثبات وTLS 1.3 أثناء النقل، وضوابط وصول دقيقة قائمة على الأدوار، وسجلات تدقيق غير قابلة للتغيير، ومصادقة متعددة العوامل. يتوافق Dictode HMS مع HIPAA وGDPR ويدعم UAE PDPL وSaudi PDPL وقانون DPDP الهندي ومتطلبات إقامة البيانات الإقليمية. النسخ الاحتياطية جغرافية التكرار والمنصة مستضافة في مراكز بيانات معتمدة بـ ISO 27001.
منتجات ذات صلة
اقرن هذا المنتج ببقية منظومة Dictode — طبقة بيانات موحّدة، تسجيل دخول واحد، بدون ازدواجية في العمل.
هل أنت مستعد لرقمنة مستشفاك؟
انضم إلى المنشآت الصحية حول العالم التي تستخدم نظام HMS المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتقديم رعاية أفضل للمرضى وتحسين العمليات.
احصل على عرض تجريبي مجاني